Hiab je svetovým lídrom v dodávke zariadení na manipuláciu s nákladom pre široké spektrum značiek. Spoločnosť každý rok dodáva viac ako 100 drevených žeriavov do Fínska. Po celé desaťročia sú stroje vybavené váhou Tamtron Timber Crane Scale, aby sa zabezpečila prvotriedna presnosť váženia, prenos dát a kvalitné výsledky váženia.
Váhy na drevo sú nevyhnutné pre prevádzkovateľov drevených nákladných vozidiel a musia byť schopné fungovať aj v drsných fínskych zimných podmienkach. Existujú prísne kvalitatívne kritériá: váhy musia poskytovať presné výsledky váženia a prenos dát musí byť spoľahlivý a v reálnom čase.
Vzhľadom na povahu práce sa musí používateľ spoliehať na to, že váha vydrží aj intenzívne používanie.
Konečný zákazník je v srdci služieb a spokojnosti Hiab. Preto bolo pre spoločnosť ľahké spolupracovať s Tamtron už desaťročia.
„S Tamtronom spolupracujeme už dlhú dobu a v priebehu rokov ešte bližšie. Oceňujeme dobrú spoluprácu v oblasti predaja a popredajného servisu,“ hovorí Henri Kitula, manažér predaja produktov Hiab.
Prvotriedne služby a zákaznícka skúsenosť
Hiab nevykonáva servis váh, ale tie, ktoré potrebujú servis, sú odovzdávané spoločnosti Tamtron. Kari Silander, supervízor údržby Hiab, bol so službami Tamtron spokojný.
„Služba bola rýchla. Tamtron veľmi pomáha zákazníkom priamo, takže nemusíme byť prostredníkmi,“ hovorí Silander.
Rýchlosť služieb Tamtron je tiež chválená.
„Náhradný diel môžete získať niekedy do 24 hodín a Tamtron zvyčajne vykonáva servis do týždňa až týždňa a pol,“ pokračuje Silander.
„Najdôležitejšie je, aby konečný zákazník dostal dobrú službu a dobrý produkt. Môžem odporučiť Tamtron každému v odvetví,“ zhrnul Kitula.
