Sphere24 poskytuje riešenia vedúce v odvetví pre mnohé špecializované odvetvia vo Veľkej Británii a Írsku, od ťažkej a špecializovanej dopravy po stavebnú techniku a dokonca aj záchranné vozidlá. Po tom, čo ich predchádzajúce váhové riešenie sklamalo, našli Tamtron – a okamžite sa presvedčili o kvalite ich produktov.
Riaditeľ spoločnosti Sphere24, Chris Trent, je vášnivý v poskytovaní svojim zákazníkom najvyššej kvality vybavenia, služieb a riešení. Ak niečo nie je podľa jeho štandardov, začnú hľadať nové riešenie.
– Na začiatku sme poskytovali váhové riešenie, s ktorým sme neboli celkom spokojní, a začali sme hľadať lepšie, ktoré by vyhovovalo potrebám našich zákazníkov. Tamtron sa vyznačuje kvalitou svojich produktov, objasňuje Trent.
Nie je to prekvapujúce, pretože Tamtron je vedúcim poskytovateľom pokročilých váhových riešení, ktoré zahŕňajú aj cloudové dátové služby.
Moderný dotykový displej, ktorý sa pripája k cloudu
Predtým, ako sa Sphere24 rozhodla stať sa predajcom Tamtron, chceli sa uistiť, že Tamtron má funkcie, ktoré zákazníci potrebujú.
– Tamtron je oveľa lepší ako akákoľvek konkurencia, s ktorou sme ho porovnávali. Krása spočíva v tom, že všetko je zabudované do displeja: Štandardný Tamtron sa môže pripojiť k cloudu, zatiaľ čo iné riešenia vyžadujú extra jednotky alebo doplnky, chváli Trent.
Navyše, okrem veľmi moderného a elegantného vzhľadu dotykového displeja, Trent zdôrazňuje dôležitosť poskytovania skvelej zákazníckej skúsenosti koncovým užívateľom.
– Tamtron je veľmi dobrý v ponúkaní svojej podpory a kvalita ich riešenia je fantastická. Zákazníci vo Veľkej Británii to absolútne milujú, pokračuje.
Tamtron je oveľa lepší ako akákoľvek konkurencia, s ktorou sme ho porovnávali. Krása spočíva v tom, že všetko je zabudované do displeja: Štandardný Tamtron sa môže pripojiť k cloudu, zatiaľ čo iné riešenia vyžadujú extra jednotky alebo doplnky.
Skvelá podpora a príjemná služba
Keďže Sphere24 funguje ako prostredník medzi svojím zákazníkom a Tamtron, je nevyhnutné, aby bola komunikácia medzi Sphere24 a Tamtron bezproblémová. Inak by koncoví užívatelia museli čakať na odpovede na svoje otázky.
– Komunikácia je kľúčová v podnikaní. Kedykoľvek posielame Tamtron e-maily, dostaneme teplú odpoveď do hodiny alebo tak. To naozaj uspokojuje naše potreby, vysvetľuje Trent.
Celkově je Trent veľmi spokojný so svojím rozhodnutím stať sa predajcom Tamtron. Spolupracujú len niečo cez šesť mesiacov a každý aspekt spolupráce prebieha hladko.
– Odporučil by som Tamtron každému OEM, s ktorým spolupracujeme. Tamtron bude vyzerať dobre v kabíne, má potrebnú konektivitu a môže byť bezproblémovo nainštalovaný na stroje. To je to, čo chcú vidieť, uzatvára Trent.kliknite sem.
