Tamtron pôsobí globálne a má krajinské jednotky v ôsmich krajinách. Každá jednotka prináša svoju osobnosť a špeciálne know-how do našej spoločnosti, a preto ich chceme predstaviť bližšie. Tentokrát sa pozrieme na Tamtron Poľsko, ktoré sa prvýkrát preslávilo kvalitnými váhami na žeriavy a dnes ponúka celý rad produktov a služieb Tamtron. Požiadali sme generálneho riaditeľa Tamtron Poľsko, M.Eng. Tadeusza Mytnika, aby nám povedal viac.
„Naša história siaha do roku 1992, keď sme na poľský trh uviedli váhy na žeriavy. O dva roky neskôr sme začali predaj váh na kolesové nakladače a následne sme sa stali výhradným dodávateľom pre značky ako Caterpillar, Komatsu a Volvo tu v Poľsku.”
„Získanie spoločnosti Pivotex Oy – a rozšírenie produktového portfólia o železničné a nákladné váhy – sa uskutočnilo v roku 2003, ale až založenie Tamtron JSCo v Poľsku znamenalo otvorenie celého produktového portfólia Tamtron v Poľsku. Nakoniec, s akvizíciou 100 % akcií Tamtron Polska v roku 2012 sa Poľsko stalo pevnou súčasťou skupiny Tamtron ako dôveryhodná krajinská jednotka,” hovorí Mytnik.
Tamtron Poľsko spĺňa očakávania zákazníkov
Akvizície spoločností zabezpečili komplexnejší sortiment produktov pre krajinskú jednotku Poľsko, čo umožnilo širšie portfólio zákazníkov.
„Snažíme sa byť lídrom v každom segmente trhu, na ktorom pôsobíme. Dobrým príkladom je, ako už pred 25 rokmi používali ľudia v Poľsku termín ‚Tamtron váhy‘ ako synonymum pre všetky váhy na žeriavy,” hovorí Mytnik.
„Neoddeliteľnou súčasťou toho je, že sme sa vždy prispôsobili aktuálnym a predpokladaným budúcim očakávaniam. Počas našej existencie sem patrila spoľahlivosť a dlhá životnosť produktov, dnes a v budúcnosti čoraz viac digitálnych služieb.”
Okrem kvality produktov Mytnik zdôrazňuje aj splnenie očakávaní celkového zákazníckeho zážitku.
„Dnes zákazníci očakávajú komplexné riešenia, v ktorých vyjadrujú svoje potreby, a my sa postaráme o všetko ostatné. To znamená, že nielen poskytujeme vhodný produkt, ale aj sa staráme o inštaláciu, kalibráciu, servis a IT riešenia. Dôvera v dlhú životnosť produktov a schopnosť prístupu k servisu bola kľúčová v mnohých rozhodnutiach zákazníkov, ale musíme tiež splniť potreby zákazníkov na 100 %.”
Špičkový personál udržuje Tamtron Poľsko v čele
V centre schopnosti Tamtron Poľsko rýchlo reagovať a prispôsobiť sa je skúsený a motivovaný personál. Krajinská jednotka zamestnáva približne 40 ľudí a má pomerne nízku fluktuáciu zamestnancov. To hovorí veľa o stabilite spoločnosti ako zamestnávateľa.
„Jednou z našich absolútnych silných stránok je, že máme ľudí pripravených pomôcť na každom kroku. Okolo 20 našich zamestnancov pracuje v servise. Mnohí z našich zamestnancov majú dlhú kariéru a nahromadili jedinečné know-how. V súčasnosti máme presne 26 ľudí, ktorí zostali v spoločnosti viac ako 15 rokov, niektorí dokonca od 90. rokov.”
„Keď ľudia pracujú v tej istej spoločnosti dlhý čas a veľmi dobre sa poznajú, vedia sa orientovať a ako spolupracovať. To robí náš tím veľmi efektívnym a schopným poskytovať celý rad služieb v Poľsku a v zahraničí,” upozorňuje Mytnik.
Jednou z našich absolútnych silných stránok je, že máme ľudí pripravených pomôcť na každom kroku. Okolo 20 našich zamestnancov pracuje v servise. Mnohí z našich zamestnancov majú dlhú kariéru a nahromadili jedinečné know-how, hovorí Tadeusz Mytnik, generálny riaditeľ.
Riešenia pre veľkých aj malých
Okrem špičkového personálu Tamtron Poľsko je Mytnik hrdý na svoje úspechy.
„Naša odbornosť viedla k pozitívnym vzťahom s významnými poľskými a medzinárodnými spoločnosťami v mnohých odvetviach, ako sú chemikálie, palivá, energia, logistika, ťažba a skladovanie. Sme jednou z mála spoločností, ktoré dokážu splniť požiadavky zahraničných koncernov pokiaľ ide o projektovú a kvalitatívnu dokumentáciu. Naše produkty a IT riešenia sú nevyhnutné pre zákazníkov OEM a výrobcov strojov. Napríklad vykonávame inštaláciu a overenie systémov váženia na palube na dosahovačoch Kalmar v poľskej fabrike Cargotec.”
Pri porovnávaní rôznych segmentov trhu Mytnik poukazuje na aktuálny osobitný dopyt po železničnom vážení.
„V dôsledku konfliktu medzi Ruskom a Ukrajinou sa dovoz mnohých produktov presunul z Ukrajiny do iných krajín, čo si vyžiadalo, aby mnohé poľské spoločnosti zmenili svoju logistiku. Schopnosť rýchlo prispôsobiť naše produkty a služby meniacim sa situáciám a smerom distribúcie sa ukázala ako evidentná, keď sme dokázali splniť očakávania zákazníkov, ako sú prístavy, s rýchlymi dodávkami železničných váh.”
„Povedané týmto všetkým, chcem zdôrazniť, že nezabúdame na menších zákazníkov, ktorí môžu počítať s naším profesionálnym servisom rovnako ako väčšie medzinárodné spoločnosti,” dodáva Mytnik.
Tamtron Poľsko je dobre pripravené na budúcnosť
„Milujeme a veľmi si vážime našu spoluprácu s ostatnými členmi skupiny Tamtron. Byť súčasťou väčšej medzinárodnej entity nám pomáha udržiavať našu pozíciu lokálne. V Poľsku má mnoho firiem z rebríčka Top-10 niekoľko našich nákladných alebo železničných váh, pre ktoré poskytujeme všetky potrebné služby a vylepšenia. Sme presvedčení, že nedávna akvizícia Lahti Precision ďalej rozšíri produktové portfólio a posilní lokálnu pozíciu Tamtron Poľsko,” hovorí Mytnik.
„Keď skúmame globálny trh, veríme, že produkty, ktoré sa teraz uvádzajú na škandinávsky trh, budú tiež zaujímať našich zákazníkov kvôli ich celosvetovému dosahu.”
Tamtron Poľsko existuje desaťročia a je jednou z najväčších váhových spoločností v krajine. Mytnik uvádza, že sú lídrom na trhu v ťažkom priemysle a vážení na palube.
„Dlhodobá spolupráca s našimi zákazníkmi preukazuje dôveru v naše produkty a riešenia, ale aby sme odpovedali na rozšírenie digitalizácie a automatizácie, ďalej zdôrazňujeme rozvoj našich digitálnych služieb. Naša 30-ročná história ukazuje, že sme schopní nielen udržiavať našu pozíciu, ale sme tiež vždy pripravení čeliť výzvam a inovovať.”
„Táto kombinácia nás robí silnejšími a sofistikovanejšími ako našich konkurentov a umožňuje nám vždy ponúknuť našim zákazníkom najlepšie riešenia na jednoduchšie riadenie ich podnikania,” uzatvára Mytnik.
