Tamtron pôsobí globálne a má krajinské jednotky v ôsmich krajinách. Každá jednotka prináša svoju osobnosť a špeciálne know-how do našej spoločnosti, a preto ich chceme predstaviť bližšie. Tentokrát hovoríme s generálnym riaditeľom Tamtron Nemecko Güntherom Schuhom. Vysvetľuje, ako sa spoločnosť snaží stať poskytovateľom vážiacej technológie, ktorý dokáže vyhovieť všetkým zákazníkom bez ohľadu na ich veľkosť.
Tamtron Nemecko je známy svojimi pokročilými vážiacimi riešeniami, ale to, čo ho odlišuje v odvetví, je záväzok spoločnosti k starostlivosti o zákazníkov.
„Naši zákazníci sú vždy naším zameraním. Naša kultúra orientovaná na služby je to, čo nás charakterizuje a na čom je postavená naša povesť. Pridávanie hodnoty ich operáciám tým, že robíme našu časť čo najlepšie, je to, po čom túžime každý deň,“ uvádza Schuh.
Výnimočná starostlivosť o zákazníkov a žiadané know-how
V porovnaní s vážiacim odvetvím ako celkom sa Tamtron Nemecko snaží rozšíriť svoju hodnotu svojou politikou „jedného zastavenia“, ktorá presahuje starostlivosť o zákazníkov. Spoločnosť môže poskytnúť všetky vážiace riešenia od širokej škály plošinových váh a mobilnej vážiacej technológie po digitalizáciu vážiacich výsledkov na mieste alebo v cloude. To tiež znamená bezstarostný balík služieb.
„Napríklad pri obnove nákladných váh sa môžeme postarať o všetky doplnkové práce na požiadanie – vrátane demontáže a likvidácie starých váh. Ešte lepšie je, že keď všetka komunikácia prebieha cez jedného partnera, spolupráca môže potenciálne viesť k obrovským úsporám pre zákazníka,“ hovorí Schuh.
Okrem toho, s dlhoročnou tradíciou v krajine a rozsiahlym zázemím v oblasti váženia, korene Tamtron Nemecko z roku 1864 prinášajú so sebou rozsiahle znalosti v mechanickom vážení, ktoré môžu mať prekvapivo priamy prínos.
„Toto prenesené know-how je teraz veľmi žiadané, pretože niektoré mechanické váhy z minulého storočia sa v skutočnosti stále používajú v legálnych obchodných praktikách, ale nie mnohé spoločnosti majú zručnosti na ich opravu.“
Pokročilá trhová pozícia a možnosti prostredníctvom medzinárodnej siete
Tamtron Nemecko sa stal súčasťou skupiny Tamtron v roku 2013. Spoločnosť od tej doby posilnila svoju pozíciu v oblasti váženia a jej trhová pozícia sa stala neomylnou. Byť súčasťou medzinárodnej siete sesterských jednotiek v iných európskych krajinách umožnilo rôzne pozitívne efekty.
„Podarilo sa nám uviesť na nemecký trh rôznorodý sortiment nových produktov s jedinečnými predajnými bodmi. Dostupnosť a priamy prístup k týmto produktom umožňujú ponúkať inovatívne, komplexné a časovo efektívne riešenia našim zákazníkom,“ hovorí Schuh.
„Ďalšou výhodou, ktorú sieť ponúkla, bol pohľad na medzinárodné trhy a ich vývoj. Naďalej prosperujeme ako miestny partner s oddanou podporou celej rodiny Tamtron.“
Rast ako spoločnosť s výnimočným personálom
Navyše k výhodám z väčšieho sortimentu produktov a možnosti účasti na medzinárodných trhoch, rast Tamtron Nemecko vďačí veľa tímu, ktorý za tým všetkým stojí.
„Našou najväčšou pýchou je, že sme zvládli transformáciu z malej remeselnej firmy na plnohodnotnú krajinskú jednotku Tamtron. Osobne som hrdý na svojich zamestnancov, ktorí to všetko umožňujú a ktorí ma každý deň aktívne podporujú vo všetkých záležitostiach,“ teší sa Schuh.
Podľa Schucha je Tamtron Nemecko na ceste stať sa poskytovateľom vážiacej technológie, ktorý dokáže uspokojiť všetkých zákazníkov, od malých remeselníkov po veľké podniky.
„Žiadny iný poskytovateľ v Nemecku nemôže ponúknuť tak komplexnú vážiacu technológiu ako my. Tamtron Nemecko bude v nasledujúcich rokoch silno rásť a kurz už bol nastavený.“
Našou najväčšou pýchou je, že sme zvládli transformáciu z malej remeselnej firmy na plnohodnotnú krajinskú jednotku Tamtron. Osobne som hrdý na svojich zamestnancov, ktorí to všetko umožňujú a ktorí ma každý deň aktívne podporujú vo všetkých záležitostiach, hovorí Günther Schuh, generálny riaditeľ Tamtron Nemecko.
